"En el mercado electrónico, la interacción tradicional vendedor-comprador se estrecha mediante el acercamiento de espacio-tiempo". (Gunasekaran, 2002).
Actualmente, La internet está revolucionando la forma de promocionar el sector turismo, al introducir modificaciones en la forma de comercialización del producto o servicio turístico, lo que permite a las empresas tener ventajas al ser más directas y así relacionarse con el cliente.
"La industria turística… ha desarrollado y utilizado canales, multimedia, tecnología en la comunicación y sistemas informáticos". (Cho, 1998)
Según (Vázquez, 2004) La internet se convierte en un medio para desarrollar relaciones estables con las empresa, es por esto que la mayor necesidad de internet genera mayores beneficios para la empresa, ya sea por la menor utilización de intermediarios y por las mejores ganancias para la empresa.
Una ventaja competitiva que las empresas deben tener en cuenta es el eficiente aprovechamiento de los nuevos sistemas de información. Y según (Walters, 2008), el futuro de los operadores depende de la utilidad diferencial de los medios así ganando medios de negocios más directos y amplio.
Una de las ventajas del marketing financiero es la venta de productos y servicios turísticos por internet generando rapidez en la comparación de precios, así también el cliente tiene la capacidad para determinar la reputación de las empresas en los comentarios de otros usuarios.
